Cilindro mestre Controil com defeito após 9 meses de uso

Respondida
Jundiaí - SP
26/08/2025 às 14:21
ID: 225410747
Meu carro precisou da substituição do cilindro mestre e foi instalado um da marca CONTROIL, neste mesmo serviço foram substituídas todas as demais peças do sistema (pastilho, cilindro, sapata, retífica de disco, retífica de tambpr, etc.), ou seja, ficou em prefeitas condições.
Ocorre que em apenas 9 meses o cilindro mestre da CONTROIL deu problema, sendo que o que estava anteriormente em meu veículo já estava há 7 anos.
Levei o carro na mesma oficina que havia instalado anteriormente, disseram que o cilindro estava com problema e cobraram para trocar novamente.
Entrei em contato com o SAC, via whatsapp, e lá me informaram que essa peça é de vida útil longa, feita para durar muito.
Solicito que a CONTOIL arque com esses custos, pois, uma peça de vida útil longa durar apenas 9 meses é um absurdo!
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 13:09
Prezada Maria,
Verificamos que você já entrou em contato com nossa equipe técnica a respeito da sua dúvida/reclamação. Gostaríamos de reforçar que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
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Atenciosamente,
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