Aplicativo IDHome fecha ao fazer login
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
19/07/2026 às 13:46
ID: 254288259
O aplicativo IDHome com problemas.
Tentei em 5cm celulares diferentes e com o mesmo resultado.
Quando boto o email e senha o app fecha.
Não consigo cadastrar usuários novos ou editar qualquer coisa sobre a fechadura.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:31
Olá Junior
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos o impacto dessa situação e lamentamos a dificuldade encontrada ao utilizar o aplicativo IDHome.
Nossa equipe entrará em contato para verificar o ocorrido e ajudá-lo na identificação da causa do problema, buscando restabelecer o funcionamento do aplicativo o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 08:52
Entraram em contato mas sem solu
uevo.
Continuo com problemas.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 08:25
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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