Cobrança indevida de parcelamento após pagamento à vista e falha no suporte técnico do sistema
Resolvido
Barueri - SP
10/09/2026 às 11:49
ID: 258679165
Fiz a compra do sistema sob condições de pagamento a vista ,enviei o comprovante ,fiz o treinamento ,não consegui operar o sistema e não consegui suporte tecnico..comprei outro produto de outro fornecedor que me atendeu perfeitamente ,e deixei de lado o sistema da Control iD ,nem solicitei devolução do valor pago..hj eles estão me cobrando um valor de parcelamento de um produto que eu adquiri ,sendo que não comprei mais nada e já provei com o comprovante de pagamento que paguei á vista o sistema que não funcionou..[Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:28
Olá, Arlindo.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para resolvermos a situação.
Réplica do consumidor
10/09/2026 às 14:32
Estou aguardando a solução...
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 15:50
Em resumo identificaram que houve um erro no sistema deles e por isso houve essa cobrança indevida...aparentemente resolvido...espero não receber mais cobranças indevidas....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5