Control id não retorna o contato e a autorizada não oferece suporte, totalizando mais de 40 dias de espera.
Resolvido
Guarulhos - SP
17/04/2026 às 10:36
ID: 246308587
Control id não tem respeito nenhum com seus clientes .sou instalador e já instalei todas as marcas do mercado . Recentemente mandei duas controladoras facial . Já faz mais de 20 dias e não tenho retorno nenhum . A empresa autorizada MASTER AUTORIZADA CONTRAL ID não tem respeito com cliente. Não dão suporte . É a pior pós venda do mercado . meu cliente está tendo que esperar por mais de 40 dias para ter uma posição de orçamento . ninguém aceita esse condições. Nunca mais compro dessa marca .
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:24
Olá, Anderson
Lamentamos sinceramente os transtornos causados e a experiência relatada. Isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Já estamos encaminhando o seu caso para o setor responsável, que entrará em contato para tratar e prestar os devidos esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 15:23
Após reclamação e conhecimento de todos .meu problema foi solucionado pela empresa master . Juntamente com empresa Control id . Resolvendo imediatamente. Agradeço o empenho de TDS envolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10