Distribuidor não respondeu cotação de itens Control ID, resultando em perda de venda.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarapari - ES

28/04/2026 às 16:21

ID: 247199515

Solicitei uma cotação de varios itens Control ID a um distribuidor que me passaram simplesmente não me responderam a demanda, a control id não me atendeu uma compra bastante expressiva, fiquei na mão e perdi a venda.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 16:41

Olá, Lucas

Lamentamos sinceramente a situação relatada e o impacto causado na sua negociação. Reconhecemos que a falta de retorno, especialmente diante de uma cotação, não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Nossa equipe entrará em contato para tratar do seu caso.

Réplica da empresa

28/04/2026 às 16:57

Boa tarde, Lucas.

Conforme conversamos, o orçamento foi enviado pela distribuidora GS há pouco. De qualquer forma, me coloco novamente á disposição para lhe ajudar no que for necessário.

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 17:39

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10