Control iD

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/05/2026 às 06:25

ID: 248212205

Ativei uma licença para atender o sistema de um cliente, porém o acesso iDSecure foi repentinamente desvinculado já quando estava operando tudo, aparecendo a seguinte mensagem;

" Usuário não pode ser autenticado. "

O problema não é a sistema de alguma maneira falhar, mas sim a Empresa oferecer um serviço com base de dados no servidor e um software em nuvem sob seu controle, e não disponibilizar suporte técnico 24 Horas, quando tento contato via telefone, o aviso é de que só operam em Horário comercial de segunda a sexta.

Se minha necessidade é no fim de semana, preciso ter simplesmente aceitar o transtorno e a insatisfação do cliente de não poder utilizar o sistema durante um fim de semana inteiro, é incabível!