Fechadura eletrônica Control Id Idlock Bio travando.

Question

Boa tarde.

Minha fechadura apresentou 3 vezes um problema de travamento, que só é possível reiniciar removendo as pilhas da fechadura e inserindo novamente.

Quando a fechadura trava, fica com as luzes do painel de senha com os números acesa, não realizando nenhum função ao clicar, o botão de abertura interna também não funciona, só é possível abrir a porta rodando a roldana interna.

Resumindo, quando ela trava dessa maneira só é possível destrava-la se tiver dentro da residência, estou com medo de ficar trancado para fora do meu apartamento, existe alguma outra forma de reiniciar a fechado pelo lado externo? Como posso evitar esse problema?

Att

Lucas Teixeira

Accepted Answer

Olá Lucas, tudo bem ?

Obrigado pela mensagem. Saiba que não é esta experiência que gostaríamos que tivesse com os produtos da Control iD.

Estaremos entrando em contato com você para entender melhor o que aconteceu e te ajudar a resolver.

Fechadura eletrônica Control Id Idlock Bio travando.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor