Solicitação de Nota Fiscal para Fechadura Yale Trocada em Garantia Após Múltiplos Defeitos
Resolvido
Brasília - DF
30/04/2026 às 22:48
ID: 247438085
Tinha uma fechadura yale que foi trocada na garantia. O técnico esteve em minha residência há 1 mês e fez a troca por outra pois já era a terceira que havia dado defeito. Técnico encaminhado pela yale. Preciso da nota fiscal do produto e ja solicitei 3x. Sem resposta. Segue anexo o termo que me foi entregue no dia da instalação e não recebi ordem de serviço nem tão pouco a nota fiscal. Solicito a gentileza de encaminhar.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:42
Olá, Rejane
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Essa situação não está de acordo com o padrão de atendimento da Control iD.
Já estamos encaminhando o seu caso para a equipe responsável, que entrará em contato o quanto antes.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 15:53
Recebi a nota no mesmo dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10