Suporte Horrível
Resolvido
Sorocaba - SP
30/07/2026 às 14:16
ID: 255231151
Sou instalador a mais de 10 anos tenho e precisei tirar uma dúvida técnica sobre a Facial Max então liguei para suporte que me informou que como eu tenho tenho CNPJ nao poderia me ajudar dai você outros fabricantes como intelbras JFL.....tudo atende achei a postura do fabricante ridículo e do suporte tbm sem palavras
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:04
Olá, Evandro
Pedimos desculpas pela experiência relatada e pelo atendimento recebido. Essa não é a experiência que esperamos proporcionar aos profissionais que trabalham com nossos produtos.
Entraremos em contato para entender melhor o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:09
Carlos entrou em contato comigo explicou o acontecido e ainda tirou minha dúvida técnica Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10