Preços abusivos

Question

Esta farmácia foi indicação da médica e entraram em contato comigo sem ter solicitado para passar o orçamento de alguns medicamentos de manipulação para quedas de cabelos, como um esquema combinado onde os preços dos medicamentos são abusivos e super-faturados, sem coerência pois todos os valores passados eram redondos e exploratórios em relação ao mercado, com intenção de tirar vantagens em cima da gente, tipo se colar colou, sendo que depois ficaram insistindo no fechamento do orçamento.
Se eu estiver fazendo outro orçamento o problema é meu e não dele que ficou questionando se eu estava fazendo outros orçamentos por conta dos valores.
A minha revolta com relação à esta empresa é que queriam saber se tinha conseguido orçamentos inferiores para aí cobrir o orçamento. Se ele tinha preço melhor porque não passou de pronto? Empresa não confiável neste sentido. Fujam !!!

Accepted Answer

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve ao solicitar um orçamento conosco. Na Farmácia Control Vita, nosso objetivo é oferecer um serviço de qualidade e transparente, sempre respeitando as necessidades e expectativas dos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que nossa farmácia possui uma estrutura sólida e um laboratório de manipulação altamente qualificado, onde seguimos rigorosos padrões de qualidade em todas as etapas do processo de manipulação dos medicamentos. Valorizamos a confiança que os médicos depositam em nós ao indicar nossos serviços aos seus pacientes, esta é a razão por nos preocuparmos no andamento do seu pedido.

Em relação aos preços dos medicamentos, garantimos que nossos valores são justos e refletem a qualidade dos nossos produtos, bem como os custos envolvidos na sua produção e no tamanho de nossa estrutura. Entendemos que cada cliente tem o direito de buscar orçamentos e comparar preços, e respeitamos essa decisão.

Reforçamos que não realizamos substituição por ativos genéricos, pois prezamos pela segurança e eficácia dos tratamentos prescritos pelos profissionais de saúde. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e soluções personalizadas para atender às necessidades individuais de cada paciente.

Lamentamos qualquer mal-entendido ou desconforto causado durante o processo de orçamentação. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e resolver eventuais problemas que possam surgir.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços e aprimorar a experiência dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Farmácia Control Vita

Preços abusivos

Resposta da empresa