App não compatível com IOS
Resolvido
Campinas - SP
28/06/2023 às 17:04
ID: 167266523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra na Controlart de automação para minha casa, mas o app não roda em IOS. Não sincroniza, impossibilitando o uso de tudo que investimos na casa. Tentei contato com WhatsApp da empresa mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 15:55
Olá
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado, nosso aplicativo sofreu uma incompatibilidade o iOS após a atualização recente que afetou alguns poucos usuários do nosso APP. Compreendemos o quão frustrante pode ser não conseguir usar a automação que foi investida em sua casa.
Nossa equipe de engenharia agiu prontamente para resolver essa questão e garantir que nosso aplicativo esteja novamente alinhado com as atualizações do iOS. Pedimos desculpas pela inconveniência causada e agradecemos sua paciência e compreensão durante esse processo de correção.
Estamos à disposição para qualquer suporte adicional ou esclarecimento de dúvidas que você possa ter. Entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp:*******
Estamos comprometidos em garantir que sua experiência com a automação residencial seja a melhor possível.
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 04:09
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8