nome negativado no serasa por divida que não existe

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maricá - RJ

13/11/2023 às 10:48

ID: 175714105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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descobri ha alguns anos que meu nome esta negativado perante ao serasa devido a dois contratos incluidos atraves da empresa CNPJ 60.*******.*******/*******12 - CONTROLCRED , a qual não sei se é ou se apenas presta serviços ao banco bradesco, e por varias vezes entrei em contato com o bradesco a fim de saber sobre esses contratos , porem sempre que ligava para pedir esclarecimentos o proprio banco dizia que não havia dividas em meu cpf seja por divida de cartão , seja por emprestimo pessoal, porem meu nome segue negativado ate hj. vou aqui resumir o meu relacionamento com o banco Bradesco, abri uma conta em uma agencia fisica por volta de ******* , essa conta foi aberta apenas para receber o salario pela empresa a qual trabalhava (não foi indicação da empresa) , no entanto ,o banco nunca me ofereceu cartão de credito e pouco tempo depois foi oferecido um pequeno limite por volta de ******* reais em valores atuais, utilizei essa conta por alguns meses , depois sai da empresa e não movimentei mais essa conta , onde anos depois voltei a utilizar por mais algum tempo e novamente deixei de fazer uso, mas para minha surpresa surgiu uma proposta de negociação atraves da serasa de varios contratos de emprestimos e cartoes em meu nome com valor total de mais de 30 mil reais atraves do banco bradesco , contratos esses que não faço a menor ideia do que seja, levando em conta de que o bradesco NUNCA me ofereceu nenhum tipo de credito seja pessoal ou cartão de credito, e isso foi incluido nos registros da serasa em *******, e sempre que ligava p o banco não existia informações sobre tais contratos , por fim, foi oferecida atraves da serasa uma negociação para quitar esse debito com desconto , e acabei por pagar esse debito com desconto para desvincular essa divida de meu cpf , ainda que essa divida fosse ``caducar`` ja no inicio do ano que vem, e uma vez naõ tendo mais dividas ,espero agora que o banco faça a exclusão do meu cpf do cadastro de inadimplentes atraves da serasa, uma vez que agora mantenho a consultas de meu cpf bloqueadas para evitar que ocorra o aparecimento de novas dividas em meu nome, chega a ser ironico o fato do titular do cpf diretamente nunca ter conseguido adquirir credito pelo banco, enquanto terceiros conseguem todas as portas abertas para conseguir credito em nome do titular que não é ele.
por fim , a unica coisa que exijo aqui é que o banco bradesco remova todos os registros de inadimplencia ligados ao meu cpf , pois a partir de agora farei com que meus direitos sejam respeitados judicialmente caso não tenha meu ******* pelo banco.

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Resposta da empresa

21/11/2023 às 17:56

Olá, Nelson! Tentamos contato através do telefone final: *******, porém sem sucesso.

A marca controlCred deixa de existir a partir de 01/08/******* e nasce o portal Pendência Financeira https://*******, onde o consumidor conseguirá consultar apontamentos em seu CPF/CNPJ.

Apenas para esclarecimentos, a Quod é uma gestora de banco de dados que trabalha com foco no cadastro positivo e oferece a seus clientes o serviço de negativação.

Atuamos realizando o envio de notificações para os consumidores a pedido das instituições financeiras e demais empresas, informando que há um débito em aberto e caso não seja regularizado, pode ocorrer a negativação.

Para a sua segurança, enviamos para o seu e-mail as informações detalhadas sobre sua reclamação, com base no protocolo:*******51. Verifique no e-mail cadastrado.

Se tiver alguma dúvida, fale com a gente pelo nosso site, Facebook, Telegram ou pelo número ************** de segunda a sexta das 08h às 20h.

Ah, sua avaliação sobre nosso atendimento é muito importante!!

Faça seu login no site Reclame Aqui: https://******* em ÁREA DO CONSUMIDOR, localize o título da reclamação e avalie.

Abraços,

Equipe de atendimento Quod :)

Réplica do consumidor

13/01/2024 às 08:39

Acessei o quod e para minha surpresa o meu score no quod está a apenas um dígito da avaliação máxima, número muito acima do meu score pelo Serasa, e não encontrei nada lá sobre essa suposta pendência com o Bradesco, enfim, por ser um valor baixo (dados os descontos)acabei por pagar para ter meu nome limpo, e caso no futuro venha a aparecer alguma nova conta em meu nome desta vez irei recorrer na justiça, pq não tenho nenhuma dúvida de que paguei débito de terceiros, e tenho consciência de que o Bradesco jamais me ofereceu qualquer tipo de crédito qdo solicitado por mim.

Consideração final do consumidor

13/01/2024 às 08:50

lançam no sistema uma suposta dívida em seu nome com altos valores, porém esse mesmo banco jamais me ofereceu qualquer tipo de crédito qdo solicitado por mim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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