Preciso de suporte e não tenho retorno
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/04/2025 às 20:44
ID: 214680161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje em pleno o domingo o sistema parou de imprimir, já teve cliente me pedindo nota fiscal e é somente ele que não está imprimindo, estou tentando suporte e não tenho retorno,
O problema desse sistema é sempre isso
Não costuma dar problema mais se der se preparar pra passar raiva porque o suporte só funciona quando eles querem
Eu tô me ferrando aqui sem conseguir imprimir os pedidos e a nota fiscal dos clientes que pedem e eles sem me responder
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 18:18
Prezada Marcela,
Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante o uso do sistema, especialmente em um momento tão importante da sua operação.
Identificamos que sua ******* ao nosso time e o atendimento foi iniciado, mas, devido a um fluxo interno incorreto que já foi corrigido , o processo não foi concluído como deveria. Pedimos desculpas por isso.
Seguimos à disposição para garantir que a situação seja resolvida e que sua operação funcione da melhor forma possível. Nosso time está acompanhando de perto seu caso.
Atenciosamente,
Equipe CNM