A empresa Controle odonto não responde nem dá solução a um chamado de cliente ativo e cobra avaliação de atendimento inexistente

Olá, Guilherme

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela experiência que você teve. Entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de uma funcionalidade importante para a rotina da clínica e pelo tempo decorrido sem uma solução definitiva.

Verificamos o seu relato e realmente esse não é o tipo de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Já acionamos nossa equipe técnica para realizar uma análise prioritária do seu caso e acompanhar a resolução até a conclusão. Além disso, um de nossos especialistas entrará em contato diretamente com você para atualizar o andamento e garantir que todas as dúvidas sejam esclarecidas.

Sobre o novo atendimento com Inteligência Artificial, ele foi implementado para agilizar o suporte nas demandas mais simples, mas de forma alguma substitui o atendimento humano quando há necessidade de uma análise técnica mais aprofundada. Vamos avaliar também o que ocorreu para que você não tenha conseguido chegar ao atendimento adequado.

Agradecemos por estar conosco há quase quatro anos e pela oportunidade de corrigirmos essa situação. Nosso compromisso é restabelecer o funcionamento da funcionalidade o quanto antes e recuperar a confiança no atendimento prestado.

Permanecemos acompanhando seu caso até a sua conclusão.

Atenciosamente,
Equipe Aplicativo.net