Cliente insatisfeito com suporte ruim e falta de resposta em protocolos abertos.
Respondida
Salvador - BA
19/08/2026 às 14:47
ID: 256876237
Somos cliente há muitos anos, mas temos tido um suporte muito ruim, estamos muito insatisfeitos. Abrimos vários protocolos, ninguém responde e nos dá satisfação. Atualmente não recomendaria o software pelo péssimo suporte que está sendo dado.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:39
Olá, Marcelo.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada, especialmente considerando sua trajetória de tantos anos como nosso cliente.
Encaminhamos o seu relato para análise das equipes responsáveis, incluindo a verificação do histórico das solicitações e dos atendimentos pendentes. O acompanhamento será realizado pelos canais privados cadastrados, preservando os detalhes do caso e as informações da clínica.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Sua manifestação será tratada com a atenção e a seriedade necessárias.
Atenciosamente,
Equipe ControleOdonto