Empresa não retorna clientes após a venda, deixando-os aguardando por mais de um mês.

Paulo, bom dia!

Recebemos sua manifestação e verificamos internamente o histórico de atendimento da sua clínica.

Desde a contratação, nossa equipe realizou os atendimentos necessários para auxiliar na implantação e utilização do sistema. Inclusive, abrimos uma exceção para realizar a migração da agenda sem qualquer custo adicional, justamente com o objetivo de facilitar a transição e apoiar a clínica nesse processo.

É importante esclarecer também que o plano atualmente contratado pela clínica é o Smart. Essa modalidade não contempla o acompanhamento individualizado do nosso time de Onboarding durante o processo de implantação. Ainda assim, buscamos prestar o suporte necessário dentro das condições do plano contratado.

Entendemos, porém, que pelo seu relato a clínica necessita de um acompanhamento mais próximo durante essa etapa. Nesse caso, podemos avaliar a migração do plano Smart para o plano Clinic, que já contempla uma jornada de Onboarding com acompanhamento do nosso time, proporcionando maior proximidade e orientação durante a implantação e adaptação à plataforma.

De toda forma, vamos revisar os atendimentos realizados e os pontos que eventualmente estejam pendentes para entendermos exatamente o que ainda precisa ser tratado.

Nosso objetivo não é apenas realizar a contratação, mas garantir que nossos clientes consigam utilizar a plataforma e obter resultado com ela.

Nossa equipe entrará em contato para dar continuidade às tratativas e apresentar as possibilidades para seguirmos da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe ControleODONTO

MAIS UMA MENSAGEM BUROCRATICA PARA GANHAR TEMPO NA ENROLACAO
NO ATO DA VENDA QUEM ME VENDEU FOI O *****

ELE NAO ME FALOU DE DIFERENCAS DE PACOTES DE PLANO

ELE ME GARANTIU QUE TODO, ABSOLUTAMENTE TODO MEU SISTEMA SERIA MIGRADO E QUE EU NAO PERDERIA NADA

E AGORA VCS QUEREM ME VENDER MAIS , VCS ACHAM QUE TEM CREDEDIBILIDADE COMIGO DEPOIS DE TUDO O QUE ESTAO FAZENDO PARA ME VENDER ALGO MAIS?
NINGUEM DA EMPRESA ME DA UM RETORNO, O LUIZ NAO ME ATENDE

O LUIZ ***** TAMBEM ME DISSE QUE A DIO ( APLICATIVO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA RADIOGRAFIAS ) SERIA GRATUITO NO SISTEMA EM JULHO/26 E NADA
VCS NAO TE CREDIBILIDADE

QUERO O CANCELAMENTO DO MEU CONTRATO PQ CS NAO ENTREGARAM O QUE FOI ACERTADO COM O LUIZ *****

CADE ELE ?