Péssimo atendimento de Suporte.

Olá, Manoel.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, pela confiança depositada no Controle Odonto ao longo desses mais de três anos de parceria.

Lamentamos sinceramente que a sua percepção sobre o nosso suporte tenha sido impactada após a recente atualização da plataforma. Sabemos que um atendimento ágil, acessível e resolutivo é essencial para o bom funcionamento da sua clínica.

A implementação de recursos de inteligência artificial tem como objetivo tornar o atendimento mais rápido e eficiente para demandas simples e recorrentes. No entanto, reforçamos que o nosso suporte humano continua disponível. A inteligência artificial atua como um complemento ao atendimento, e não como uma substituição, especialmente em situações que exigem uma análise mais aprofundada.

Seu relato é extremamente importante para nós, pois reforça a necessidade de aprimorarmos continuamente a experiência de atendimento e garantirmos que nossos clientes tenham acesso ao suporte adequado sempre que necessário.

Nossa equipe já está analisando o seu caso com prioridade e entrará em contato pelos canais cadastrados para entender melhor a sua experiência, oferecer o suporte necessário e buscar a melhor solução para a sua demanda.

Reafirmamos o nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com a evolução contínua da plataforma, sem abrir mão da proximidade e do cuidado que sempre fizeram parte do nosso relacionamento com os clientes.

Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de evoluirmos juntos.

Atenciosamente,
Equipe Aplicativo.net