Sistema burocrático e falta de retorno para cancelamento após pagamento
Em réplica
Santo Antônio de Jesus - BA
21/07/2026 às 09:57
ID: 254432043
Só tive acesso ao sistema depois do pagamento onde eu pude perceber que o sistema é muito burocrático para execução de tarefas simples entre em contato para o cancelamento e até o momento não tive retorno.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:58
Olá, Naiara.
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Recebemos sua manifestação e informamos que o caso será analisado cuidadosamente, considerando tanto os fatos apresentados quanto as condições acordadas entre as partes no momento da contratação.
Após a conclusão dessa análise, entraremos em contato para apresentar um retorno sobre a solicitação e os próximos passos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Aplicativo.net
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 21:00
Já tenho 30 dias solicitando retorno de vocês sobre o caso e não tento retorno.
Abri chamado, entrei em contato com gerente e equipe, venho cobrando retorno e nada.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 08:26
Aguardo retorno sobre o assunfo