Sistema com muitos problemas
Respondida
Jaú - SP
30/06/2026 às 09:36
ID: 252669155
Tenho o sistema na minha clinica ha 4 anos . Este ano houve uma piora significativa das funcionalidades. O sistema de envio de mensagens esta inoperante desde janeiro , não esta sendo feito mais consulta do spc pelo sistema e o sistema não esta mais confiável da parte financeira. Já fizemos várias reclamações, que não foram solucionadas. Sempre dizem que esta na engenharia . Mas isto já foi todo o primeiro semestre de 2026 desta forma . O sistema era um concorrente muito forte do clinicorp , mas agora esta muito pessimo!!!
O suporte esta sem soluções, quando respondem !! Não assinem este sistema!!! Piorou muito !!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:06
Prezado, Ulisses
Antes de tudo, obrigado pela parceria e pela confiança ao longo desses últimos 4 anos.
Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha sido essa. Entendemos a frustração de enfrentar dificuldades em funcionalidades importantes do dia a dia da clínica, principalmente quando elas impactam a operação.
De fato, nos últimos meses o ControleODONTO passou pela maior transformação da sua história, com o lançamento da nova plataforma ControleODONTO One, concluída agora em julho. Durante esse processo, algumas funcionalidades do controleODONTO (anterior) sofreram instabilidades e mudanças, o que não corresponde ao nível de qualidade que sempre tivemos e buscamos entregar aos nossos clientes.
Para tratar o seu caso de forma individual, seu Customer Success Manager entrará em contato para revisar cada um dos pontos mencionados esclarecendo as mudanças implementadas e acompanhando de perto a normalização da sua operação.
Agradecemos pelo feedback. Ele é fundamental para continuarmos evoluindo nossa plataforma e recuperarmos a confiança construída ao longo desses anos de parceria.
Atenciosamente,
Equipe Aplicativo.net