Controle externo
Resolvido
Almenara - MG
15/06/2021 às 09:35
ID: 125280387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeus 2 últimos controles externos de hematologia estão sem avaliação. Em contato com a empresa Controllab foi alegado que o equipamento usado não foi informado. Esclareço que o serviço contratado foi para o pentra 80, sendo que nas avaliações anteriores não era necessário informar o equipamento uma vez que esse já se encontrava cadastrado. Peço que minha avaliação seja contabilizada. Código do laboratório: *******
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Resposta da empresa
14/07/2021 às 10:07
Prezado Sr. Leonardo Henrique Guimarães Reis,
Em atenção a sua ******* que esse questionamento já foi concluído através da nossa equipe de atendimento, onde foi esclarecida a importância do sistema analítico para a correta avaliação do laboratório. Para auxiliar nesse processo, os dados pendentes são sinalizados pelo próprio sistema durante o reporte dos resultados.
Aproveitamos para agradecer o seu contato e reiteramos a importância de continuar se comunicando conosco, o que muito nos ajuda a oferecer um melhor serviço.
Cordialmente,
Equipe Controllab
Consideração final do consumidor
14/07/2021 às 10:20
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10