Orçamento não confere
Respondida
Biguaçu - SC
27/08/2019 às 19:55
ID: 94631185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo de costume fazemos exames pelo plano Preve Santa catarina, realizo orçamentos via Whatsapp, no dia da coleta de sangue informei o código de orçamento, mas apos a coleta a atendente falou um valor contrário e ainda anunciou que aquela unidade era a única que nao aceitava o plano, sendo que existem várias pela cidade e no ato do orçamento via Whatsapp não foi informado e me cobraram valor integral, como o exame era de urgência e já tinha feito a coleta, voltei pra casa e questionei o caso a atendente do Whatsapp que ocorreu dia 8.8.******* e ficaram de me dar um retorno, pois se tenho plano e me foi passado tal valor creio e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa nao agiu e nem reagiu as minhas msg!
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Resposta da empresa
28/08/2019 às 09:13
Prezados,
Solicitamos que verifique a empresa responsável pela reclamação visto que não atuamos com realização de exames, logo, a reclamação foi registrada indevidamente para a empresa Controllab, situada no Rio de Janeiro.
Tentamos contato por telefone para esclarecimento, mas os números deixados para contato não pertencem a pessoa que registrou a reclamação.
Qualquer dúvida estamos a disposição.