Serviço com diversar avarias e um atraso sem explicação.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/04/2025 às 16:25
ID: 214166499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou morador do condominio *****, em outubro de 2024 contratamos um serviçod e segurança da empresa *****. no contrato eles pedem 90 dias podendo ser prorrogado em mais 30 dias. estamos no mês de abril. ou seja 120 dias de atraso da data limite e os erviço aind anao foi ninalizado. tenho diversas fotos da forma pouco profissional que eles intalaram os equipamentos e tem d eixados as coneções com possibilidade de entrada de agua. sem contar que o basico que seria definir uma logica de acesso eles nao conseguiram ainda. pra entra temos reconhecimento facil mas pra sair esta uma *****. a forma que eles distribuiram as cameras deixa claro a falta de profissionalismo de expertise para aquilo que se propuzeram a entregar. com um custo total de quase 500 mil. a serviço é de baixa qualidade, profissionais sem o devido cuidado com as edificaçoes.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 14:53
Prezado Luiz Queiroz,
Esclarecemos que todas as tratativas relacionadas ao condomínio são conduzidas diretamente com o síndico, representante legal eleito pelos condôminos.
No seu caso específico, informamos que as informações sobre eventuais atrasos e adequações já haviam sido previamente alinhadas com o síndico e discutidas em reunião.
Ressaltamos ainda que, após o registro da reclamação, foi realizada uma nova reunião com a sua presença, com o objetivo de esclarecer eventuais dúvidas e reforçar que toda a comunicação oficial se dá por meio do síndico, conforme previsto em convenção condominial.
Seguimos à disposição do síndico para quaisquer esclarecimentos adicionais, mantendo nosso compromisso com a transparência e o bom relacionamento com os condôminos.
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 20:46
Depois de um ano de instalação o sistema ainda nao atende aos requisitos basico que seriam abrir r fechar um portão. ou seja o basico nao foi entregue depois de tanto tempo. de fato nao recomendo esta empresa nao sabem colocar um sensor pra portao imagine todas as demais automaçoes.