Falta de Água
Resolvido
Porto Feliz - SP
15/10/2024 às 23:33
ID: 199757671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite , fui contemplada com um imóvel e estou fechando com os muros , tive imprevisto , precisei parar a obra, pois quero concluir a obra, fechando o imóvel com portões, porem no meu imóvel, não tem agua à alguns meses. preciso de uma solução
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 09:39
Prezada Sra. Gizélia, bom dia.
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno em sua unidade.
Como é de seu conhecimento, as solicitações de assistência técnica devem ser realizadas através do nosso e-mail da Qualidade, assim como a senhora fez em outras oportunidades.
Não chegou ao nosso conhecimento esse problema em sua residência, pedimos que envie sua solicitação ao e-mail ******* com seus dados (cidade, quadra, lote e um telefone de contato) e uma descrição do problema apresentado, para mantermos o registro oficial de sua reclamação.
Paralelo a isso, solicitaremos que a equipe de assistência técnica entre em contato para verificar o vazamento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Depto de Qualidade
Construtora Itajaí Ltda.
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 01:13
Temos folga na terça - feira e na sexta -feira, nos outros dias da semana trabalhamos fora. Poderemos ir até a nossa residência, nos dias disponíveis a qualquer horário. Agradecemos o retorno e compreensão.
Réplica da empresa
17/10/2024 às 09:54
Prezada Sra. Gizélia, bom dia.
Por favor envie o e-mail para *******, nosso canal oficial.
Atenciosamente,
Depto Qualidade
Construtora Itajaí Ltda
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 19:31
Ótimo, foram prontos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10