Falta de comprimento
Em réplica
Santa Bárbara dOeste - SP
27/05/2025 às 08:36
ID: 218084231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um empreendimento da construtora com data máxima para prazo de entrega agosto de 2025, mas desde outro de 2024 eles ficam dando datas para entrega e não cumprem a maior falta de comprimento com o cliente, no começo do mês recebemos o comunicado de que seria entregue esse mês a chave e até agora nada de uma data, é uma enrolação um joga para o outro e quando você liga pra construtora só falam que o que foi informado pra eles é que iremos receber um email com a data de entrega que que pode ser até julho, lembrado que a própria construtora enviou um comunicado no começo de maio falando que entregava ainda em maio, ou seja não tem palavra não tem uma informação concreta para os clientes, só empurra um para o outro!!
Um abusurdo.
Aí no comunicado pediu para quem estivesse em débito quitar os débitos para pegar a chave,ou seja só querem dinheiro!!
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 10:02
Prezada Sra. Maria Vitória Almeida,
Lamentamos por este inconveniente, mas infelizmente algumas demandas não dependem apenas da Construtora.
Nossa intenção é entregar as unidades o quanto antes, no entanto, estamos aguardando a finalização de alguns processos da CEF.
O quanto antes, enviaremos um comunicado com a data definitiva da entrega, lembrando que o prazo contratual é até ago/25.
Contamos com sua compreensão.
Atenciosamente,
Depto. Qualidade
Construtora Itajaí Ltda.
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 10:15
Sim o prazo de vocês contratual é Agosto como eu mesma disse na reclamação, eu quero entender porque tanta dificuldade na hora de passar uma informação e ficar com esse jogo de empurra empurra, pra que vocês enviaram um comunicado que seria entregue em maio e falando para quem tiver débito quitar?
Toda vez que entramos em contato é a mesma coisa iremos enviar um comunicado com a data de entrega, não depende da gente, depende do que então?
Vocês falarem o que realmente está acontecendo seria bem mais fácil e correto da parte de vocês e mostraria o profissionalismo da construtora, mas como toda vez a gente tem a mesma desculpa de que não depende de vocês ou que logo receberemos um email mostra a falta de profissionalismo de vocês e comprometimento com o que vocês falam!!
Se o prazo final é Agosto porque ficam mandando comunicados com datas? E passando informações [Editado pelo Reclame Aqui]