Construtora Renault Diniz

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/09/2026 às 11:37

ID: 258988335

No final de 2035 comprei um apartamento no bairro São Cosme, nome limpo, renda aprovada.
Paguei mil reais de entrada e cerca de 5 parcelas de 1300 reais que variam o valor todo mês referente a entrada para construtora.
Em 2026 fiz a compra de um veículo o que comprometeu minha renda (afirmo que comprei o veículo sem saber que não poderia já que não me foi informado. Me foi solicitado que manter-se a movimentação bancária e nome limpo). Diante disso a caixa não aprovou o financiamento.
A construtora se recusa a devolver meu dinheiro, no contrato está descrito que em caso de quebra de contrato eles ficam com 50% do valor pago mais a corretagem que não está descrito a porcentagem no contrato.
Eu não quebrei contrato até porque a caixa não aprovou o financiamento diante disso é inviável a continuidade.
Solicitei ao sac pelo WhatsApp no qual tenho provas a porcentagem da corretagem e a comprovação de que foi pago e nem foi negada esta informação. Todas as informações que eu solicitei me foram negadas e segundo a atendente Júlia só seria me passado as informações após eu escrever uma carta de próprio punho quebrando o contrato ou seja concordando com os termos e eu não concordo. No contrato não está descrito que o distrato deverá ser realizado com carta a próprio punho, segundo a atende está tudo no contrato então esta informação também deveria estar, correto?
Além de tudo fui super maltrata pelo WhatsApp do sac o que eu achei um absurdo (afirmo novamente ter provas de todas as mensagens trocadas)
A venda do imóvel poderá ser realizada a outra pessoa pois o mesmo ainda está em construção diante disso a construtora não tem perdas.
Sigo recebendo boletos mensais das parcelas de entrada e cobranças pelo WhatsApp e não consigo resolver a situação.
É inaceitável perder quase 8 mil reais de graça desta forma.