Registro do apartamento com vazamento

Question

Fiz uma reclamação anterior achando que seria resolvido, me ligaram desesperados mas não resolveram nada, enfim estou aguardando a mais de 1 mês, fora que comentamos nossas indignaçoes com a construtora no insta e ela apaga kk, marcaram uma visita a engenheira apareceu com o encarregado de obra, que queria enfiar na minha cabeça que o vazamento era normal, com muito custo ele falou que realmente não era, mas não olhou nada, disse que estava sem ferramentas e que teria que remarcar a visita, pois bem remarcamos, ele mandou um funcionário dele que não conseguiu resolver o problema, pois disse que teria que quebrar a cerâmica para acessar a cx do registro, enfim eles disseram que iria remarcar a visita e me avisar, mas assim é na hora e na data que der pra eles, a gente que se lasque, marcaram para o dia 26/02 as 14:30 mandei mensagem dizendo que eu não poderia, visualizaram e me ignoraram, como não responderam eu saí mais cedo do serviço e cheguei às 14:30 como combinado, e ninguém apareceu.

Accepted Answer

Boa tarde!

Prezada, espero que esteja bem.
Conforme explicado em vistoria, 0 registro de gaveta, como voce mencionou, nao e totalmente vedante e serve para reduzir o fluxo de agua durante as manutencoes, permitindo a vazao de ate 0,4l x DN conforme a norma NBR-*******.

A vistoria e o primeiro momento, logo apos e marcado um dia para o reparo.
No primeiro dia nao foi possivel o reparo pois havia a possibilidade de quebrar o shaft.
Marcamos nova data, porem foi desmarcado por parte do cliente.
Correcao executada dia 27/02/******* as 15:00hs.

Cuidamos em manter a qualidade de nossos serviços e o respeito pelos nossos clientes, estamos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário através de nossos canais de comunicação.

Registro do apartamento com vazamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor