Cancelamento e suporte de pessima qualidade
Resolvido
Guarabira - PB
06/07/2022 às 10:25
ID: 146297773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, migrei de contabilidade em marco, solicitei cancelamento 3 vezes na contsimples, desde abril, até o momento nenhuma resposta, todo mês recebo solicitando que eu pague a mensalidade, mesmo tendo cancelado, neste mês agora de julho recebi um e-mail com título Cobrança Extra Judicial para eu pagar os boletos de após abril sendo que não para de chegar boleto mesmo eu tendo cancelado e com conta desativada, estou desde abril tentando resolver, e-mail não responde, telefone idem, chat não serve de nada, quero uma solução imediatamente e que seja apagado minha conta por completo.
Fico no aguardo da solução.
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 15:51
Oi Thiago
Boa tarde, acredito que esta situação já tenha sido resolvida né?
Eu não consigo checar neste momento porque aqui não aparece para mim seu CNPJ e nem a razão social.
De qualquer maneira reforçamos que, se ainda estiver pendente de solução, basta entrar em contato conosco que resolvemos. Sobre as cobranças indevidas, favor desconsiderar, pois já foram canceladas em nossa sistema.
Att,
Time de Sucesso do Cliente
Contsimples
Consideração final do consumidor
15/12/2022 às 16:12
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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