Não percam seu tempo, não utilizem os Serviços dessa empresa.
Não resolvido
Brasília - DF
28/06/2023 às 14:59
ID: 167256647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresas como a ContSimples sujam o mercado. Imaginem a pior contabilidade possível. Erros em cima de erros, descumprem obrigações e prazos, deixam que o cliente tenha prejuízos e multas por atraso em declarações contábeis.
Atendimento é péssimo e ultra demorado..
Enfim, cheguei a denunciá-los (mais de uma vez ao CRC-RJ). Até que me livrei dessa empresa e transferi a contabilidade para outra empresa mais séria.
Hoje, recebo uma nova "surpresinha", minha empresa encontra-se suspensa por descumprimento de meses de informação fiscal digital ao GDF (Sped) no período de julho a dezembro de ******* e fui multado em R$ 1.*******,56 pela não entrega dessas declarações fiscais.
Agora, só vejo caminho judicializando essa demanda para reparação de todo o prejuízo material e imaterial causado.
REPITO: NÃO PERCAM TEMPO com essa empresa. É o pior serviço que já contratei em toda minha vida!
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 23:14
Olá Erick
Lamentamos que essa tenha sido sua experiência com a Contsimples. De forma alguma isso manifesta nosso modo de agir e nossa cultura. Tenho certeza de que nosso time já entrou (ou ainda está) em contato com você para solução de todo e qualquer problema, pois essa sempre foi e sempre será nossa conduta (quando os problemas acontecem).
Att
Réplica do consumidor
21/07/2023 às 07:17
Resposta muito bonitinha e padronizada. Mas vamos a verdade dos fatos?!
Acionei o CRC-RJ com denúncia sobre as práticas contábeis dessa empresa. Ingressarei na próxima semana com ação cível buscando reparação pela multa de quase 2 mil reais que minha empresa recebeu da SEFAZ-DF pela negligência da Contsimples em prestar as declarações SPED e buscarei reparação pelo dano imaterial de ficar perdendo tempo, energia e correndo atrás desta empresa que, em Dez/******* quando finalizamos contrato, apenas vinha reajustando valores dos serviços e nada de cumprir com suas obrigações contratadas.
Uma sugestão... Respondam a verdade, admitam a incompetência da equipe e aqui cito o chefe do setor Sr João Marcelo, ou fiquem calados. Respostas prontas sobre como lamentamos que sua experiência bla-bla-bla.... Isso é tratar como palhaços quem PAGOU pelos serviços não prestados.
Sem mais, minhas tratativas serão apenas judiciais, como já havia lhes notificado por e-mail.
Consideração final do consumidor
21/07/2023 às 07:28
Péssimo atendimento, não por falta de cordialidade, mas por falta de verdade e solução.
Eles utilizam alguém para lhe responder até que os prazos de resposta não sejam cumpridos, abrem um novo ticket com outro atendente, novamente não cumprem o combinado e assim seguem empurrando a situação para baixo do tapete.
Essa empresa é negligente, desrespeitosa o cliente tratando-o como palhaço e já deveria ter finalizado suas atividades.
No que tange a minha minha parte, como sempre estive *******% em dias com minhas obrigações e estou sendo prejudicado financeiramente. Acionei o Conselho de Contabilidade para fiscalizar e, quem sabe punir, a empresa e os contadores envolvidos. E buscarei reparação cívil ao prejuízo causado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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