Negligência no atendimento e cancelamento de conta

Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2025 às 12:08
ID: 215774175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelei minha conta com a ContSimples, pois há meses vinha tendo problema de falta de atendimento pelos canais disponibilizados pela mesma.
Além de tudo, mesmo no processo de cancelamento, me pediram 60 dias para envio dos documentos para a nova contabilidade, o que é um absurdo considerando que tenho apenas 1 emissão de nota por mês, nenhum serviço de dpto pessoal, isto é funcionario.
Mesmo assim, passados os 60 dias eles não enviaram os documentos, tampouco me respondem aos emails.
E para completar, não fizeram o meu documento de informe de rendimentos 2024 (que foi contabilizado inteiro por eles) e não consigo terminar a minha declaração. E, claro, não me atendem em nenhum canal.
Já mandei um email de ultimato, se não responderem em 1 semana vou processá-los.