O "BARATO" QUE ME DEU PREJUÍZO DE MAIS DE R$ 5 MIL E FALIU MEU CNPJ
Em réplica
São Paulo - SP
16/07/2026 às 18:53
ID: 254118459
Se eu pudesse voltar atrás..
Meu maior erro foi trocar de contabilidade e confiar meus afazeres contábeis a esta empresa. Para resumir:
- Não me notificaram quanto a regularização do cnpj junto ao conselho de classe da categoria. Resultado: multa de R$ 2.700,00.
- Deixaram o pro labora ativado mesmo eu sem emitir nota a quase 1 ano. Resultado: mais de R$ 2.200,00 de débitos na receita e EXCLUSÃO DO SIMPLES NACIONAL.
Pra piorar, fiquei desempregado, e meu seguro desemprego foi negado devido a emissão dos pro labores. Solicitei ao menos uma carta de declaração de correção para apresentar ao ministério do trabalho e comprovar que não tenho renda extra, e eles disseram que eu preciso pagar mais de R$ 500,00 para isso. Para arrumar o erro deles.
Estão sendo pagos para informar essas coisas ao cliente, mas não informam e tentam jogar a responsabilidade a eles, como farão na resposta dessa reclamação. Mas basta atrasar 1 dia da mensalidade que te informam rapidinho.
Agora desempregado e sem dinheiro para sustentar minhas filhas, por não conseguir pegar o seguro desemprego, deixei de pagar as mensalidades, e eles excluiram a minha conta. ALÉM DE CAUSAREM PREJUÍZO AO MEU CNPJ, TAMBÉM CAUSARÃO AO MEU CPF POR CONTA DE TRABALHO DELES QUE ELES DEIXARAM DE FAZER.
Não perderei mais meu tempo conversando com os atendentes de i.a que vocês colocam para atender aos clientes, nossa conversa agora sera na justiça.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:45
Prezado Edmar,
Primeiramente queremos dizer que sentimos muito pelos acontecimentos em sua vida pessoal.
Agora, entrando no mérito da sua reclamação, vale destacar o seguinte:
1) Não fomos nós quem abrimos sua Empresa/CNPJ. Você deve procurar seu antigo contador e questioná-lo do porquê não te avisaram sobre a necessidade de possuir o registro no conselho de classe *****. Se você é Técnico/Engenheiro/Arquiteto, com certeza aprendeu no decorrer do curso sobre a obrigatoriedade do referido registro para poder atuar profissionalmente (ou ao menos deveria ter aprendido).
2) O pró-labore é você quem cadastra o valor. Não lançamos valor algum por liberalidade. O valor informado ao fisco foi o que você deixou registrado na plataforma e em nenhum momento você ZEROU este valor.
3) Sua empresa não foi EXCLUÍDA DO SIMPLES NACIONAL, como informa aqui na reclamação. Ainda ela está enquadrada no Simples Nacional, até este momento.
Att
CONTWEB
Réplica da empresa
20/07/2026 às 10:46
Prezado Edmar,
Primeiramente queremos dizer que sentimos muito pelos acontecimentos em sua vida pessoal.
Agora, entrando no mérito da sua reclamação, vale destacar o seguinte:
1) Não fomos nós quem abrimos sua Empresa/CNPJ. Você deve procurar seu antigo contador e questioná-lo do porquê não te avisaram sobre a necessidade de possuir o registro no conselho de classe *****. Se você é Técnico/Engenheiro/Arquiteto, com certeza aprendeu no decorrer do curso sobre a obrigatoriedade do referido registro para poder atuar profissionalmente (ou ao menos deveria ter aprendido).
2) O pró-labore é você quem cadastra o valor. Não lançamos valor algum por liberalidade. O valor informado ao fisco foi o que você deixou registrado na plataforma e em nenhum momento você ZEROU este valor.
3) Sua empresa não foi EXCLUÍDA DO SIMPLES NACIONAL, como informa aqui na reclamação. Ainda ela está enquadrada no Simples Nacional, até este momento.
Att
CONTWEB
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 17:06
Jogar para o cliente a responsabilidade pela incompetência já era esperado de vocês, afinal o que vale é passar a imagem de bom moço aqui no reclame aqui, não é mesmo? Vale até "Imaginar" que eu sabia dessa questão do conselho de classe, tudo pra tirar o corpo fora. Você acha mesmo que se eu soubesse deixaria meu ***** tomar essa multa? Se fosse pra ter que ficar me preocupando com esses detalhes contábeis, com certeza eu teria procurado outra empresa.
Quer a mensagem da receita federal dizendo que meu ***** foi excluído do simples nacional após o dia 31/06? E se por acaso não estiver constando ainda, logo logo estará, pois como citei, não tenho dinheiro para pagar nada por estar desempregado.
E o pro labore, acha mesmo que se eu soubesse que ia acumular dívida na receita até chegar a esse ponto deixaria isso acontecer pra correr o risco de ser excluído do simples nacional e não pegar o seguro desemprego, sendo que estou a 1 ano sem emitir nota? Vocês não estão vendo isso não? Acham que estão sendo pagos para quê? Estava trabalhando CLT, pra que ia ficar pagando 2 INSS? Ou a intenção era essa mesmo, de deixar ativado pra depois eu ter que pagar pelos lançamentos indevidos? E eu que tive que ir atrás para saber que seria excluído do simples nacional. Tenho que pagar vocês pra ter que ficar fazendo o trabalho de vocês. Mas como disse, o erro foi meu de ter confiado meus afazeres contábeis a vocês, erro terrível que me custou muito caro. Dispenso seus lamentos, agora é tarde, e não vejo perspectiva nenhuma de que vocês vão compensar essa falta de competência.Boa sorte a que quem quiser se aventurar com vocês.