BOLSA DEIXADA PELA ENF LUCIANA NÃO ATENDE O PACIENTE
Resolvido
São Paulo - SP
19/09/2023 às 14:27
ID: 172343193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Em julho a enf Luciana veio na casa da minha sogre e deixou 1 caixa de bolsa que não atende a necessidade da minha sogra, essa bolsa que tem placa machuca ela.
No instetino tem dois canos de sustentação, e com isso não deixa a bolsa passar sem machucar e depois fica incomodando.
Pedi a troca por várias vezes, as atendentes falam que vão retornar, mas nunca retornam.
Precisamos do modelo Active Life *******
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 15:37
Boa tarde, senhora Fabiana!
Primeiramente, agradecemos por compartilhar a situação conosco.
Estamos acompanhando seu caso e fomos notificados pela enfermeira de que na presente data ela esteve em contato abordando o assunto, reforçando as orientações referentes ao acesso aos materiais.
Caso haja quaisquer dúvidas ou dificuldades, não hesite em contatar-nos, assim como à enfermeira.
Nos mantemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC CONVATEC.
Consideração final do consumidor
19/09/2023 às 17:37
A enfermeira me ligou e orientou no que devo fazer.
Se tivesse feito isso antes, não teria a necessidade de abrir RA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10