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Jaú - SP

18/02/2026 às 10:17

ID: 240950793

Bom dia!

Há 3 meses minha mãe passou por uma cirurgia para retirada de um tumor no reto e passou a usar a "bolsinha", a que ela veio do hospital durou 5 dias, porém daí em diante nenhuma placa aguenta mais esse tempo. O adesivo da placa é extremamente fraco, para a sua função. Pegamos uma quantidade pelo SUS que na teoria era para durar um mês e sobrar, porém fui obrigada a comprar mais placas, inclusive a SUR-FIT PLUS que informaram ser mais resistente que a SUR-FIT ADVANTAGE e, para minha surpresa não adere à pele de jeito nenhum, além do valor a ser pago. Já fiz o uso de outros adesivos para ajudar, porém sem sucesso!
Peço que verifiquem esse material, pois está impossível lidar com essa situação! Hoje mesmo 18/02/2026, desde às 01:00, já troquei três vezes e estou indo para a quarta troca!!! Isso limita demais a qualidade de vida do paciente que em alguns casos, fica preso no medo da placa romper em lugares públicos e se sentirem envergonhados pela situação!
Já liguei no SAC da empresa e fiquei mais de 5 minutos aguardando na ligação sem atendimento.

Estamos falando de uma necessidade de muitos ostomizados e aguardo resposta e providencia por parte do fabricante!