Produto estragou na validade e o mercado não se responsabiliza

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Bom Jesus dos Perdões - SP

01/11/2023 às 16:11

ID: 175141147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei ontem as 11:00 no Convém BJP -SP uma embalagem de carne moída acém da marca betterbeef . Hoje cedo abri a carne e por não ter todos os ingredientes coloquei ela de novo na geladeira dentro de um plástico transparente .. as 12:00 abri a geladeira e tudo cheirava a podre. A surpresa quando abri a carne e ela estava escura e cheirando mal. Fui até o mercado as 12:00 de hoje para relatar o fato é saber o que tinha que fazer.. a resposta do gerente foi não nos responsabilizamos por carnes que não são do nosso açougue mesmo eu falando que a responsabilidade da venda é do mercado .. a resposta continuou a mesma . Então significa que qq produto que eu compre na validade e esteja estragado ou tenha alguma anormalidade o problema é do cliente.. ? Acho que nao! Peço que resolvam este assunto ou orientem seus clientes da melhor forma.. que nao foi o caso. A embalagem está guardada no freezer aguardando um posicionamento vosso ! Grata sou cliente VIP e meu cadastro está no cpf ******* e vão verificar a verdade dos fatos

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Consideração final do consumidor

23/03/2024 às 18:45

prontamente resolvido . sempre
muito atencioso o gerente da loja.explicada a situacao pela gerencia e suporte !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10