Convenção Refrigerantes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/12/2025 às 12:29

ID: 235688457

Boa tarde!
Quero deixar aqui a minha indignação com a empresa Convenção que por 3 vezes em menos de 2 meses, voltou com a devolução das minhas mercadorias e não me ligaram e nem me comunicou o motivo do retorno a empresa, me deixando sem mercadorias para trabalhar. final de ano. Uma vez que sou cliente e gosto dos produtos da empresa, pois eu acho que é uma empresa séria e compromissada com seus clientes, eu deveria ser tratado com mais respeito por parte dos funcionários que no atendimento via whatsapp, falei com as funcionárias, ***** e ***** e questionei a respeito da entrega não ter sido realizada e a mesma me informou de forma fria e grosseria, que a empresa trabalha em horário comercial de 08h às 17h e que eu teria que aguardar dentro destes horários, porém eu deixei uma OBSERVAÇÃO QUE A MINHA LOJA, SÓ ABRE AS PORTAS ÀS 11H DA MANHÃ E QUE ANTES DISSO NAO TEM NINGUÉM LÁ PARA RECEBER AS MERCADORIAS, ISSO SE POSTERGOU POR DIVERSAS VEZES. FICA AQUI A MINHA INDIGNAÇÃO E INSATISFAÇÃO COM QUEM LIDA NESTE CANAL DE VAREJO, será que este tratamento é o mesmo das grandes redes, ex: (Keanout)? Não estou pedindo nenhum favor, eu sou cliente, fiz o pedido dentro do horário que é até às 15h via App e link da empresa, conforme é a política da mesma!!! Não vou tolerar mais este tipo de atitude e vou levar isso a frente, pois isso me gera transtorno e constrangimento, uma vez que gera expectativa ao cliente de receber as mercadorias e assegurar que está tudo certinho com o meu pedido e o mesmo sempre dá retorno a fábrica ou ao CD. E isso envolve mais funcionários que me atenderam desta forma, não sendo profissional, deveriam trabalhar em outra área e não na área COMERCIAL. POIS UM PEQUENO VAREJO HOJE, PODE SER GIGANTE AMANHÃ.