Dificuldade em realizar pedido via WhatsApp devido a problemas técnicos e atendimento insatisfatório.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
12/12/2025 às 10:34
ID: 234554795
Mais uma vez irei ficar sem mercadoria, pois o atendimento no canal de vendas do ZAP e péssimo, só sabem empurrar a gente para tal link que não vai de forma alguma , mandam atualizar página , já fiz mil vezes e não vai e pelo canal de vendas do ZAP elas não querem fazer o pedido , está horrível o atendimento.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 14:02
Olá, *****
O grupo Convenção está no mercado desde 1951 e valoriza a qualidade de seus produtos e tem enorme respeito pelo consumidor.
Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós!
Entraremos em contato com o senhor para coletarmos algumas informações necessárias, e assim, estarmos solicitando prioridade junto aos transportadores para a realização da entrega o mais breve possível. Vamos acompanhar até que sua entrega seja realizada e seu problema resolvido.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
SAC Convenção
Site: www.refrigerantesconvencao.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 7710 010 (Segunda a Sexta, das 8h as 17h30 e Sábado, das 8h as 12h).