Dificuldade em realizar pedidos e falta de resposta do atendimento via WhatsApp
Respondida
Belford Roxo - RJ
15/01/2026 às 10:59
ID: 237757371
Sou cliente há anos, compro em grande quantidade. Mas faz meses que tem sido uma luta pra fazer o pedido, hoje mesmo eu enviei várias e várias mensagens e o atendente do whatsapp simplesmente não me responde. Se não querem atender, por que não fecham logo?
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 15:47
Olá, Ana Júlia Botelho Dias dos Santos.
O grupo Convenção está no mercado desde 1951 e valoriza a qualidade de seus produtos e tem enorme respeito pelo consumidor.
Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós!
Entraremos em contato com o senhor para coletarmos algumas informações necessárias, e assim, estarmos solicitando prioridade junto aos transportadores para a realização da entrega o mais breve possível. Vamos acompanhar até que sua entrega seja realizada e seu problema resolvido.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
SAC Convenção
Site: www.refrigerantesconvencao.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 7710 010 (Segunda a Sexta, das 8h as 17h30 e Sábado, das 8h as 12h).