Endereço suspenso, falta de produtos, dificuldades no atendimento e descaso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2026 às 12:59
ID: 237892899
Bom dia, Solicitei um pedido e agora estão me informando que meu endereço está temporariamente suspenso, e tem dias que estou tentando fazer 1 pedido e quase não tem refrigerante pra poder fazer pedido, e ai quando consegui não podem entregar ?
Como assim ??
o telefone ***** ninguém atende, WhatsApp ninguém te dá uma resposta certa, ninguém atende e responde suas dúvidas
atendente ***** me deixou falando sozinha, não obtive meu produto que precisava e nem resposta com vendedor, um super descaso.
nunca tem os sabores
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 09:05
Bom dia, Jose de Oliveira Araujo.
O grupo Convenção está no mercado desde 1951 e valoriza a qualidade de seus produtos e tem enorme respeito pelo consumidor.
Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós!
Entraremos em contato com o senhor para coletarmos algumas informações necessárias, e assim, estarmos solicitando prioridade junto aos transportadores para a realização da entrega o mais breve possível. Vamos acompanhar até que sua entrega seja realizada e seu problema resolvido.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
SAC Convenção
Site: www.refrigerantesconvencao.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 7710 010 (Segunda a Sexta, das 8h as 17h30 e Sábado, das 8h as 12h).