Pedido não entregue e falta de atendimento adequado via WhatsApp da Convenção.
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
23/12/2025 às 20:04
ID: 235735937
Esta um descaso as entregas e o atendimento pelo zap da convenção, pois fiz um pedido e não e a primeira vez que isso acontece, de não ser entregue o meu pedido. Da como entregue e nada foi entregue. Um absurdo deixar o cliente na mão.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:03
Olá, JONATAN AUGUSTO MONTEIRO VIEIRA
O grupo Convenção está no mercado desde 1951 e valoriza a qualidade de seus produtos e tem enorme respeito pelo consumidor.
Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós!
Entraremos em contato com o senhor para coletarmos algumas informações necessárias, e assim, estarmos solicitando prioridade junto aos transportadores para a realização da entrega o mais breve possível. Vamos acompanhar até que sua entrega seja realizada e seu problema resolvido.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
SAC Convenção
Site: www.refrigerantesconvencao.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 7710 010 (Segunda a Sexta, das 8h as 17h30 e Sábado, das 8h as 12h).
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 10:09
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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