Refrigerante podre e sem reembolso
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 11:49
ID: 250332945
Fiz uma compra de um refrigerante de 2 litros no sabor abacaxi e simplesmente veio podre sem condição de ingerir, mandei mensagem mas falaram que por eu não ter o produto mais não podem fazer nada, mas obviamente não tenho mais o produto porque não iria guardar refrigerante podre na geladeira. Quero saber como vai ser resolvido pois nem o reembolso do valor e nem o produto.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:49
Bom dia, Kathelyn Sanna dos Santos.
O grupo Convenção está no mercado desde 1951 e valoriza a qualidade de seus produtos e tem enorme respeito pelo consumidor.
Estamos abertos a críticas e sugestões, pois acreditamos que este é um importante meio de identificação de melhorias dos nossos produtos e processos.
Informamos que o seu atendimento foi passado para a central do Rio de Janeiro e solicitado que entrem em contato pelo telefone informado nesta solicitação.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
SAC Convenção
Site: www.refrigerantesconvencao.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 7710 010 (Segunda a Sexta, das 8h as 17h30 e Sábado, das 8h as 12h).