Descaso no atendimento

Question

Estamos a meses tentando contato na plataforma para resolvermos questões cadastrais, e o atendimento humano simplesmente não funciona, não conseguimos contatar o suporte de jeito nenhum, por email também são mais de duas semanas para conseguir atendimento.. até mesmo para conhecer novos pacotes para adesão e melhoria não conseguimos nenhum tipo de auxilio.. triste uma plataforma que se diz tão completa falhar em algo simples como um suporte ou um comercial.

Accepted Answer

Olá.. Ficamos tristes com a experiência que tiveram.

Encaminhei um e-mail para auxiliarmos se ainda necessário.

Atenciosamente,
Equipe Convenia.

Descaso no atendimento

Resposta da empresa