Infinity clube da giftclube é uma furada

Oi, Everton
Tudo bem?

A Convenia é uma empresa focada em HR Tech - Soluções de tecnologia para Recursos Humanos.
Dessa forma, as empresas que são nossas clientes oferecem o clube como benefício para seus usuários.

Sentimos muito pela sua experiência não ter sido a melhor.

Já estamos em contato com a Infinity Sell, para entender o ocorrido e prestar o devido atendimento ao seu caso, vamos acompanhar até que sua solicitação se atendida.

Nossa equipe vai encaminhar um e-mail para você com o nosso contato direto.

Abraço,
Equipe Convenia

Tentei entrar em contato com infinity Sell, não tive sucesso. Os números que passam para você não funcionam. Os e-mails são [Editado pelo Reclame Aqui]. Pura enrolação, um desrespeito total. Corre dessa turma.

Oi, Everton
Tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e nos prontificamos a auxiliá-lo nesse caso.

Já reforçamos com a empresa Infinty sobre a responsabilidade pela venda realizada e o cancelamento de contrato/estorno, o qual não temos do nosso lado uma maneira de realizar através do produto fornecido à eles.
Continuaremos cobrando o cliente, com o intuito de termos uma resposta para que seu caso seja resolvido.
Conte conosco para cobrá-los.

Um abraço
Equipe Convenia

Então, a empresa infinity Shell cancelou o aplicativo Infinity Club, porém não estornou o dinheiro cobrado e nem cortou a cobrança das parcelas do meu cartão de crédito. Empresa muito enrolada, ninguém merece isso.

Oi, Everton

Lamentamos muito pelo transtorno causado!
Como mencionei anteriormente, a Convenia rompeu o contrato com a empresa Infinity Sell, e infelizmente do nosso lado não temos acesso ao contrato realizado entre você a empresa.
De toda forma, já repassei aos envolvidos um novo e-mail solicitando informações sobre o seu caso.

Demais dúvidas estamos a disposição.

Abraço,

E a novela continua...falaram que ia fazer o estorno até dia 17 de julho, mas até no momento não realizaram a operação. Sem palavras para descrever tamanho descaso, experiência horrível.

Olá, Everton
Tudo bem?

Sinto muito por todo transtorno.

Como dito anteriormente, a Convenia é uma empresa focada em HR Tech - Soluções de tecnologia para Recursos Humanos.
Dessa forma, as empresas que são nossas clientes oferecem o clube como benefício para seus usuários.

Informamos que o nosso contrato com a empresa Infinitysell Administradora de Recebíveis e Comércio Eletrônico Eireli (Infinitysell), (GiftClube) foi encerrado em virtude das condutas da referida empresa, as quais não condizem com o trabalho desenvolvido pela Convenia. Assim, a Infinitysell não é mais cliente da Convenia.

Já informamos a eles anteriormente a prioridade do seu caso, porém o retorno deve vir por parte da empresa Infinitysell.

Indicamos que você direcione novas solicitações para os contatos que já informamos anteriormente.

Um abraço
Equipe Convenia