Problema com login e redefinição de senha no Convenia para atualização de dados

Olá Luan! Tudo bem?

Sentimos pelo transtorno e queremos te ajudar da melhor forma.

Pela sua descrição, entendemos que você está se referindo ao acesso como colaborador da empresa.

Para seguir com a tratativa, enviamos um e-mail solicitando algumas informações para validação. Assim que nos responder por lá, damos continuidade, combinado?

Se possível, verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois o e-mail de redefinição pode ter sido direcionado para esses locais.

Ficamos à disposição!