Problemas de acesso e recuperação de senha no Convenia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/09/2025 às 17:46

ID: 226278105

Convenia simplesmente não reconhece a senha nem o e-mail, cadastro foi feito mas não chega nada no meu e-mail para resetar a senha, site é péssimo,

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Resposta da empresa

09/09/2025 às 12:20

Olá, Sara!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela dificuldade que você relatou.

Nossa equipe vai entrar em contato com você para auxiliar nesse processo e garantir que o seu acesso seja validado. Entretanto, é importante reforçar que o procedimento padrão é sempre realizado pelo seu RH: você repassa a situação para eles e, em seguida, o RH abre um chamado diretamente com o nosso suporte. Dessa forma, conseguimos validar seus dados com segurança e resolver a questão da forma mais ágil possível.

Conte com a gente estamos à disposição para apoiar você e o seu RH no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Convenia

Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 10:31

Acabou que não está mais usando a plataforma.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5