Não cobre exame

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/02/2020 às 15:51
ID: 100539677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui agendar um exame na clínica granato Madureira e eles disseram que da parceria não se aplica aos exames apenas as consultas...
Diferente do que está no site da convênio popular....
Compartilhe
Resposta da empresa
14/02/2020 às 16:24
Olá Sra. Eliana, boa tarde!
Conforme nosso contato telefônico, cabe-nos explicar que o Convênio Social é uma plataforma que indica aos usuários clínicas que oferecem serviços a preço acessível, E para NOSSOS ASSINANTES, dispomos de parcerias e equipe própria de ******* descontos em nossa rede credenciada.
Desta forma, gostaríamos de ressaltar que para ter acesso à Rede Credenciada e consequentemente aos descontos de nossa rede, a pessoa tem que ser ASSINANTE.
Não sendo assinante, nós, através da plataforma, apenas dispomos de informações de nossos parceiros e deixamos exposto que os valores, consultas e procedimentos (incluindo exames) devem ser tratados diretamente com a clínica.
Gostaríamos de poder ajudar e caso a Sra. desejar ser nossa Assinante, será um prazer tê-la conosco e assim poderá contar com todo nosso Suporte ao Assinante, equipe de atendimento e ******* em encontrar sempre o melhor parceiro com o melhor preço e na disponibilidade que nossos Assinantes desejam.
Caso queira conhecer mais, não deixe de falar conosco. Estamos à disposição.
Conte sempre com nossa equipe de atendimento.
Um abraço;
Equipe de Atendimento Convênio Social
Réplica do consumidor
14/02/2020 às 16:34
A empresa expõe no sitebo que não https://*******
Ex:tenho um site de sapatos , lá coloco meus sapatos que vendo, porém exponho também outros sapatos que não vendo e consequentemente não posso entregar , fazendo meu cliente se iludir que está incluído no site. Enganação.
2) numa cesta Exponho bananas e maçãs , porém coloco um valor apenas na cesta sem discriminar https://******* seja tanto uma quanto outra estaoinclusas no valor ...
Consideração final do consumidor
05/04/2020 às 12:33
Tentando enganar a população
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/04/2020 às 09:30
Sra Eliana, bom dia! Mesmo após entrarmos em contato, explicarmos e reforçarmos que para nossos Benefícios tem que ser ASSINANTE, a Sra insiste em continuar com os mesmos pensamentos. Infelizmente. Fizemos o que estava ao nosso alcance e continuamos a disposição.