Cobrança automática via Pix e impossibilidade de cancelamento

Olá, Gisela!

Sentimos muito que essa situação tenha causado essa impressão.

Verificamos o seu caso e identificamos que a sua solicitação de cancelamento foi prontamente atendida por nossa equipe. Inclusive, seu acesso ao programa já foi cancelado conforme solicitado.

Em relação às cobranças, gostaríamos apenas de esclarecer que a sua compra foi realizada por meio de Pix Parcelado, modalidade intermediada pela Hotmart. Nesses casos, o cancelamento do acesso ao programa é realizado por nossa equipe, enquanto as tratativas relacionadas às parcelas do financiamento precisam ser conduzidas junto à plataforma responsável pelo meio de pagamento.

De toda forma, queremos ajudá-la a concluir essa situação da melhor maneira possível. Já entramos em contato diretamente com você via whatsapp para orientar sobre os próximos passos e acompanhar essa tratativa até onde estiver ao nosso alcance.

Permanecemos à disposição.

Quem ter a parceria com.meio de pagamento é voces e estao cobrando 30 dias dos quais nao acessei. Quero que cancele o curso e última parcela cobrada pois estou tentando cancelar sem sucesso. Um joga para outro. Quero cancelamento e vcs nao me.permitem cancelar criando uma divida.