Cobrança indevida e bloqueio de acesso a curso após 3 anos de assinatura
Resolvido
Joinville - SC
26/03/2026 às 07:41
ID: 244363829
Compre o curso faz 3 anos, os 2 primeiros anos tudo normal, cobrança no cartão tudo ok , quando começou o 3 ano me bloquearam no página meu acesso está cancelado e continuam cobrando o valor todo mês n cartão, já tentei de várias maneiras entrar em contato com eles mas sem sucesso, serviço de atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], quando é pra comprar o curso são rápidos, pra solucionar problema ninguém quer te atender, já faz 7 meses que estou pagando e não tive acesso ao curso esse terceiro ano, quero saber como vão resolver isso
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:34
Olá, Alexandre! Tudo bem?
Verificamos aqui e, até o momento, não localizamos nenhum contato seu enviado para o nosso suporte oficial pelo e-mail [email protected] referente ao erro mencionado.
De toda forma, fique tranquilo, vamos te ajudar!
Nossa equipe já está entrando em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e resolver da forma mais rápida possível.
Conte conosco!
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 16:48
Bons de vendas e pós venda regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7