Curso pago e não entregue, plataforma bloqueada repetidamente e promessa de resolução não cumprida.
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 10:02
ID: 250423113
boa tarde
eu tinha feito uma reclamaçãono mes 02/2026,sobre um curso que eu tinha pago e nao fiz o curso, eles acabaram tirando a plataforma, fique sem o curso .. fiz uma reclamação ai .uma pessoa responsável pela empresa conversao extrema chamada ***** do sac ,entrou em contato comigo pedindo desculpas que iria resolver o meu problema , ela me informou que junto a diretoria da empresa consegui um novo curso com a extensão para mais 12 meses , ja se passaram tres meses e bloquearam a plataforma novamente , ja tentei entrar em contato com a ***** e nao me respondeu mais, sinal que isso foi só pra me enganar, estou muito inconformado com a situação, pois gastei mais de RS 2.300.00 , para nao ter o produto ...estou aqui novamente reclamando dessa empresa que parece nao ser uma empresa séria que honre com seus compromissos a os seus clientes que tem ...espero ter uma solução o mais breve possível....
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:13
Olá, Wanderley.
Lamentamos que tenha ficado com a impressão de que sua solicitação não estava sendo acompanhada.
Gostaríamos de esclarecer que, devido a alguns disparos realizados por nossa empresa, o número de WhatsApp utilizado em nosso contato anterior acabou sendo suspenso, motivo pelo qual não foi possível dar continuidade às conversas por aquele canal.
Em relação ao seu acesso, realizamos uma nova verificação em seu cadastro e identificamos que ele está ativo normalmente dentro da plataforma, conforme acordado anteriormente.
Inclusive, encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado contendo os dados de acesso e prints demonstrando que a sua conta permanece liberada para utilização.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico. Caso encontre qualquer dificuldade para acessar a plataforma, basta responder ao e-mail enviado que nossa equipe dará continuidade ao atendimento e auxiliará no que for necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Conversão Extrema