Impossibilidade de Acesso ao Curso Conversão Extrema Devido à Perda de Acesso ao E-mail de Compra
Respondida
Mineiros - GO
25/03/2026 às 13:33
ID: 244294175
Olá, equipe do Conversão Extrema,
Meu nome é Ivamir e comprei o curso Conversão Extrema há algum tempo. Infelizmente, o email usado na compra (*****) foi hackeado/perdido, e não consigo acessar minha conta nem o curso.
Tenho os seguintes dados para comprovar a compra:
Nome completo: *****
CPF: *****
Comprovante de pagamento: Esta em anexo
Data aproximada da compra: [23/10/2025]
Peço, por gentileza, que atualizem o email da conta para ***** e me forneçam instruções para recuperar o acesso ao curso.
Eu até enviei um email para vocês mas não obtive resposta, por isso vim aqui no Reclame Aqui
Agradeço desde já a atenção e aguardo retorno.
Atenciosamente,
Ivamir
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 18:46
Olá, Ivamir! Tudo bem?
Identifiquei aqui no nosso sistema que enviamos uma resposta para o seu e-mail no dia 16/03. Naquela ocasião, nossa equipe já havia realizado a alteração para o seu novo endereço: [email protected]. É possível que essa mensagem tenha caído na sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Para facilitar e garantir que você recupere seu acesso o quanto antes, vou te chamar agora mesmo no número cadastrado para te acompanhar de perto.
Atenciosamente,
Equipe Conversão Extrema