Impossibilidade de Contato e Cancelamento
Não resolvido
Curitiba - PR
08/06/2026 às 12:49
ID: 250790561
Não consigo contato com a empresa, no portal Conversão Extrema tem uma aba ``PRECISA DE AJUDA
ela é somente para Problemas no portal`` feita apenas por e-mail, e a resposta pode ser de até três dias úteis. Fiz solicitações até o momento não obtive resposta, demoraram muito pra me colocarem na Comunidade do face book`` e quando me colocaram na comunidade estou como usuário errado, não está no meu nome. Solicitei correção via e-mail e até agora nada. Já fiz perguntas de dúvidas na comunidade(mesmo com o usuário errado e não obtive resposta)não tem ninguém pra tirar uma dúvida na hora da dúvida.
Quando concordei com o treinamento me informaram que minhas dúvidas seriam respondidas, o que até o momento não aconteceu.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:49
Olá, Ademir! Tudo bem?
Identificamos sua solicitação e já estamos verificando internamente a melhor forma de te auxiliar em relação ao seu caso.
Entramos em contato com você via WhatsApp para seguirmos com o atendimento de forma mais rápida e personalizada, tudo bem?
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:49
Simplesmente não responderam, e as cobranças continuam, dizem agora que haverá custas com juros e multas.Recebi apenas um aviso no whats para que eu retira se o comentário no Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
12/06/2026 às 14:30
Olá, Rolf! Tudo bem?
Verificamos novamente todo o histórico do seu caso e reforçamos que a situação foi tratada diretamente via WhatsApp para conseguirmos agilizar sua resolução da forma mais rápida possível.
O problema identificado estava relacionado à redefinição de senha de acesso, e após o ajuste realizado, seu acesso foi normalizado.
Além disso, mesmo o período sem acesso tendo sido inferior à extensão concedida, ainda realizamos uma prorrogação adicional no seu prazo de utilização como forma de garantir que você não tivesse qualquer prejuízo durante esse processo.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.