All star caro e extremamente desconfortável!

Resolvido
Águas de Lindóia - SP
24/04/2022 às 17:19
ID: 142284625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei mais de ******* reais num all star de couro e no primeiro uso estou com os pés machucados. O sapato é muito desconfortável, perdi o dinheiro, pois é impossível ficar com ele no pé.
*PS: a numeração está correta, não ficou apertado!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2022 às 14:04
*******
Boa tarde Ariane,
Lamentamos muito o ocorrido.
O seu contato sobre o nosso produto é muito importante, pois através de suas observações que podemos atuar para melhorar cada vez mais a qualidade e o conforto dos nossos produtos.
Todos os lojistas do Brasil que vendem os produtos por nós fabricados e distribuídos, em especial Converse All Star, são instruídos a receber eventuais reclamações de nossos fiéis consumidores dentro do prazo de 90 dias.
Solicitamos a sua gentileza de entrar em contato com a loja onde o produto foi adquirido para dar início ao processo de troca/análise do produto, levar junto do produto a nota fiscal de compra.
Gentileza informar a loja que foi instruída pela empresa.
Em caso de dúvida ou dificuldade, por favor nos retorne.
Atenciosamente, Atendimento ao Cliente.
(0*******
*******
Consideração final do consumidor
03/06/2022 às 18:45
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10